Con el fin de mejorar el bienestar animal, la salud pública y el medio ambiente, es que se cuenta con distintos servicios enfocados en entregar herramientas y mejorar la calidad de vida de nuestras mascotas y la comunidad en general, siendo lo más solicitado:

• Atención veterinaria primaria gratuita: se atienden 19.000 pacientes al año.

• Esterilización de mascotas a bajo costo: se realizan entre 2.500 a 3.000 esterilizaciones al año.

• Servicio de desratización y fumigación de viviendas:  se realizan alrededor de 1.100 visitas al año.

Entendiendo la TRM como “el conjunto de obligaciones que contrae una persona cuando decide aceptar y mantener una mascota o animal de compañía” (ley 21.020), es que como municipio se ha realizado educación y sensibilización respecto a este tema, con diferentes estrategias: a través de capacitaciones a la comunidad, charlas en sedes sociales sobre la Ordenanza y tenencia responsable de mascotas ; el 2014, se inició el programa de educación en colegios municipales, llamado “Hoy soy veterinario”, el cual consiste en un taller, donde estudiantes de enseñanza básica, aprenden el cuidado de las mascotas y la tenencia responsable, se han capacitado más de 5.800 estudiantes; se realizan actividades masivas de Tenencia Responsable de mascotas, como Jornada de adopción, en conjunto con distintas organizaciones animalistas, emprendedores comunales, laboratorios veterinarios, empresas de alimentos de mascotas, con una efectividad de adopción de 40%, donde los animales adoptados se entregan con protocolo sanitario al dia; Red social IG (@mascotas.penalolen),  espacio educativo sobre el cuidado y bienestar de las mascotas que se inicia en marzo 2020, dedicado exclusivamente a la educación en TRM e higiene ambiental, a través de programas en vivo, talleres educativos, afiches informáticos, casos reales de atención veterinaria, videos y actividades en terreno. Actualmente, nuestro IG cuenta con 16.100 seguidores.